Configuración del sistema — Wiki NEXIA Switch

El menú SETTINGS del panel agrupa todo lo que vale para el switch entero: las monedas con las que facturás, la zona horaria y las reglas de saldo, la vista del motor SIP y los backups. Son las opciones que afectan a todos tus clientes a la vez, así que las tocás pocas veces y con criterio.

Currencies (Settings → Currencies)

NEXIA factura internamente en USD. Las monedas que agregues acá son conversiones sobre esa base: cada una tiene una tasa que dice cuánto vale 1 USD en esa moneda.

La moneda por defecto aparece primera, marcada con la etiqueta Default y con tasa 1.00 (base). Es la referencia de todo el sistema: no se edita ni se borra, y el panel te lo impide explícitamente.
+ Add Currency abre el catálogo de monedas soportadas y te muestra solamente las que todavía no cargaste. Elegís una y queda en la tabla con su símbolo y su nombre.

La tabla tiene una fila por moneda con estas columnas:

Columna	Qué es
Currency	Símbolo, código (COP, EUR, MXN…) y nombre de la moneda.
Rate (1 USD =)	Cuántas unidades de esa moneda equivalen a un dólar. Editable sólo en modo manual.
Mode	Manual (vos ponés la tasa) o Auto (la trae el switch). En modo Auto se muestra además hace cuánto se sincronizó.
Auto Sync	Interruptor que activa o desactiva la sincronización automática de esa moneda.
Interval	Cada cuánto se refresca la tasa: 6h, 12h o 24h. Sólo aplica con Auto Sync encendido.

Sincronización automática de tasas

Con Auto Sync encendido, el switch consulta tasas de cambio públicas y actualiza el valor solo. El chequeo corre en segundo plano cada minuto, pero sólo escribe cuando venció el intervalo que elegiste — o sea, con 12h configuradas la tasa se refresca dos veces por día, no cada minuto.

Al encender Auto Sync en una moneda, la tasa se busca en ese mismo momento.
El botón Sync de la fila fuerza una actualización inmediata, sin esperar el intervalo.
Mientras Auto Sync está encendido, el campo de tasa queda bloqueado: la fuente de verdad es el servicio de tasas, no la edición manual. Apagalo si querés fijar un valor propio.
Si el servicio externo no responde, la tasa anterior se conserva: nunca queda en cero ni se invalida sola.

Sincronizar la tasa cambia cómo se convierten los montos que mostrás en esa moneda. Si vendés con un tipo de cambio pactado con el cliente, dejá esa moneda en Manual y actualizala vos cuando corresponda.

Agregar, editar, sincronizar y borrar monedas requiere rol de administrador.

Server Configuration (Settings → Server Configuration)

Dos bloques: Global Settings (la zona horaria) y Billing & Call Limits (las reglas de saldo). Cada cambio se guarda al instante — vas a ver el cartelito Saved al lado del campo. Modificar esta pantalla requiere rol de superadministrador.

Server Timezone

Es la zona horaria global del switch. Las llamadas se guardan siempre en UTC dentro de la base, pero el panel las muestra convertidas a esta zona, de punta a punta:

Las fechas y horas de Calls → Last Calls y de los reportes.
El reloj del servidor en el pie de todas las páginas.
El horario en que se dispara el backup diario (Settings → Backups).

Es decir: si cambiás esta opción, los mismos CDRs siguen siendo los mismos, pero los ves con otra hora. Poné acá la zona con la que cerrás tu operación y tu facturación.

Cada usuario puede tener además su propia zona horaria (Users → editar usuario → Call Settings → Time Zone), que manda sobre la del servidor para lo que ese usuario ve. La del servidor es el valor por defecto para todo lo demás.

Hangup active calls when balance reaches zero

Decide qué pasa con las llamadas que ya están en curso cuando el saldo de un cliente cruza el mínimo:

Apagado (por defecto): sólo se bloquean las llamadas nuevas. Las que están habladas terminan naturalmente.
Encendido: en el momento en que el saldo cruza el mínimo, se cortan todas las llamadas activas de ese cliente.

Encenderlo limita el riesgo de sobreconsumo; dejarlo apagado prioriza no cortarle la llamada a nadie. Es una decisión comercial, no técnica.

Call limit balance threshold (USD)

El umbral de saldo por debajo del cual el cupo de canales del cliente se recalcula en proporción a lo que le queda. Valor por defecto: 10. Mientras el saldo esté por encima del umbral, vale el límite de canales configurado en el cliente, sin recortes.

Calls allowed per USD below threshold

Cuántas llamadas simultáneas le corresponden al cliente por cada dólar de saldo, una vez que cayó por debajo del umbral. Valor por defecto: 1. El cupo queda en floor(saldo × llamadas-por-USD), y nunca por encima del límite propio del cliente.

Con los valores por defecto (umbral 10, una llamada por USD):

Saldo del cliente	Cupo de canales
USD 25	Su límite configurado (está por encima del umbral)
USD 3	3
USD 0,50	0

El cupo se recalcula solo: cuando entra un pago o un consumo, cuando editás al cliente y cuando cambiás cualquiera de estos dos valores (ahí se recalcula para todos los clientes de una).

El corte duro por plata sigue siendo el control de saldo: cuando el saldo de un cliente toca su mínimo, sus llamadas nuevas se rechazan y quedan registradas en Calls → Last Calls. Estos dos valores son la señal de qué tan expuesto querés estar antes de llegar a ese punto.

SIP Engine (Settings → SIP Engine)

Es la radiografía del motor de llamadas, en tiempo real y de sólo lectura: te muestra cómo está configurado y qué está haciendo el switch ahora mismo, sin que tengas que leer la configuración del proxy SIP. Todo lo que ves sale del sistema en vivo, no de una descripción escrita a mano. Requiere rol de administrador.

La página tiene seis secciones:

Capacity — cuántas llamadas simultáneas hay en curso, cuál es el techo licenciado de este switch, cuánto margen te queda y cuál fue el pico real de los últimos 7 y 30 días. Es la sección con la que planificás capacidad.
The journey of a call — el recorrido completo que hace una llamada antes de conectarse, paso a paso y en orden: identificación del origen, validación de la cuenta, control de fraude, el chequeo de saldo y canales, la tarifa, las reglas de ruteo, la selección de carrier y la entrega al servidor de medios. Cada paso se puede abrir para leer qué decide y en qué casos rechaza la llamada.
Live engine vitals — signos vitales del proxy SIP: versión, tiempo encendido, diálogos activos, transacciones y uso de memoria. Se refresca cada 5 segundos.
How a call is carried — las piezas del motor y el trabajo de cada una.
Limits in force — los topes que protegen al switch: el máximo de llamadas simultáneas y el máximo de llamadas nuevas por segundo, con el valor que está realmente en vigor.
Licence — el estado de la licencia de este servidor y los módulos habilitados. Al hacer click se abre el certificado de licencia.

Los límites del motor se fijan cuando se licencia el servidor y la pantalla está bloqueada para escritura a propósito: así un tope no se mueve por accidente. Si necesitás más capacidad, es un cambio de licencia — ver Licencia y límite de canales.

Backups (Settings → Backups)

Desde acá controlás la copia diaria de la base de datos y el archivado automático de CDRs. Tiene página propia: Backups y archivado de CDRs.

Dashboard

Es la pantalla que ves al entrar (y el link DASHBOARD del menú). Muestra la salud del servidor y se refresca solo cada 10 segundos.

Estado global

Arriba, un semáforo con el resumen de todo el sistema:

All Systems Operational — todos los servicios corriendo.
N services degraded — alguno se cayó; abajo ves cuál.
Systems Down — ninguno responde.

Recursos: CPU, Memory, Disk

Tres tarjetas con el porcentaje de uso y una barra de color. La barra pasa a naranja al 70% y a rojo al 90%: eso es lo que tenés que mirar de reojo. Debajo de cada una, el detalle — cantidad de núcleos y carga del sistema en CPU, GB usados sobre el total en memoria y disco.

Servicios

Una tarjeta por componente, en verde Running o en rojo Stopped: proxy SIP (Kamailio), servidor de medios (FreeSWITCH), caché (Redis), base de datos (PostgreSQL) y proxy web (Nginx). Si una llamada no entra y no sabés por qué, este es el primer lugar donde mirar.

System

Uptime del servidor, carga promedio a 1 / 5 / 15 minutos y tráfico de red enviado y recibido. La carga se lee comparándola con la cantidad de núcleos: sostenidamente por encima de la cantidad de núcleos, el servidor está pidiendo ayuda.

VoIP Engine

Active Calls (llamadas conectadas en este instante), tiempo encendido del servidor de medios y estado del proxy SIP. Para el detalle llamada por llamada, Calls → Active Calls.

Cuando publicamos una versión nueva, el dashboard te lo avisa con un aviso New update available arriba de todo, con las notas del release y el botón para aplicarla.

Tickets

La sección TICKETS del menú es el canal de soporte del producto. El sistema de tickets dentro del panel está en camino; mientras tanto, la pantalla te deja a mano los tres caminos que sí funcionan hoy: esta wiki para guías, ruteo y solución de problemas, el correo de soporte para escribirnos, y el historial de versiones para ver qué cambió en cada release.

El modal About

La versión instalada de NEXIA Switch en este servidor.
El enlace al sitio del producto.
El enlace a esta wiki.

Se cierra con Close, con la tecla Esc o haciendo click fuera. Es el lugar rápido para saber qué versión estás corriendo cuando nos escribís por soporte.