Cada llamada en Calls → Last Calls trae un botón ⓘ que abre el reporte completo de esa llamada — pensado para que el NOC diagnostique sin salir del panel.
Qué muestra
- Llamada: origen, destino y su prefijo, disposición y código SIP, causa de corte, duración facturada vs real, PDD, códec y el SIP Call-ID.
- Originador (cliente): usuario, punto de origen, IP de origen, tech prefix, tarifa de venta y lo cobrado.
- Terminador (carrier): proveedor, IP, tarifa de compra, coste y margen.
Flujo SIP y PCAP
El panel muestra la escalera SIP de la llamada — cada INVITE, 100/180/183, 200 OK, ACK y BYE con su tiempo, origen y destino — y un botón Descargar PCAP que te da la señalización completa lista para abrir en Wireshark. Con eso ves exactamente qué negoció cada lado, quién colgó y por qué.
La captura es de señalización SIP, no de audio. Cubre la ventana
reciente de tráfico; una llamada muy antigua puede quedar fuera de esa ventana y el panel te
lo dirá. El flujo SIP y el PCAP requieren rol de administrador.